سياسة RMA

سياسة JASSWAY RMA

RMA

جميع منتجات JASSWAY المشتراة مباشرة من JASSWAY مشمولة بالضمان. يتم ضمان خلو منتجات JASSWAY من عيوب المواد والتصنيع لفترة معينة من تاريخ الشراء.

ضمان عام

يتم توفير المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من JASSWAY بضمان محدود لمدة 18-25 شهرًا. يقتصر الضمان على العيوب العادية ويغطي الإصلاحات القياسية وتبادل المنتج. تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء. إذا كان ناتجًا عن فتح الجهاز عن طريق التشغيل البشري ولا يمكن استخدامه ، فلن يعد مشمولاً بالضمان.

إجراء الضمان

اتبع هذه الخطوات حتى يتم حل مشكلتك. سيقوم الخبراء المهرة من مركز إصلاح JASSWAY بفحص وتشخيص وإصلاح وتنظيف وحدة RMA وفقًا لطلبك.

1. طلب

قم بالوصول إلى نظام JASSWAY RMA (www.jasswaypos.com) واستكمل نموذج طلب RMA.

2. تأكيد

سيتم تأكيد وحدة RMA بعد التحقق مما إذا كانت داخل الضمان أو خارجه. سيتم إخطارك بتكلفة العمالة أو المواد على الوحدات خارج الضمان.

3. الإصلاح

بمجرد إرجاع وحدتك المعيبة وفقًا للتعليمات المقدمة ، سيتم إصلاحها أو استبدالها بوحدة جديدة.

4. الخاتمة

إذا تعذر إصلاح الجهاز المعيب / الأجزاء الإلكترونية المعيبة ، فسيتم إرسال وحدة / قطع غيار تعمل بكامل طاقتها إليك.

استثناءات الضمان

يُلغى الضمان إذا كانت المنتجات في الحالات التالية:
鈥 المنتجات مع ضمان ختم باطل مكسور
鈥 المنتجات التي تم تعديلها دون إذن مسبق من JASSWAY
المنتجات التي بها عطل أو عطل ناتج عن أضرار من صنع الإنسان أو الاستخدام غير السليم